Algemene voorwaarden

Al onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd, of zodra wij met de uitvoering zijn begonnen in overleg met de klant.

Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, gelden als meerwerk. Meerwerk voeren we alleen uit na overleg en akkoord van de klant.

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. Bij grotere projecten kunnen we werken met een aanbetaling of betaling in termijnen.

Bij een te late betaling sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen we de werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

We voeren de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Genoemde planningen en opleverdata zijn een zo goed mogelijke inschatting en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Een project geldt als opgeleverd wanneer de klant het werk heeft goedgekeurd, of wanneer de website live is gezet, of wanneer de klant binnen 14 dagen na de opleveringsmelding niet heeft gereageerd.

Tijdens het project heeft de klant de mogelijkheid om feedback te geven. Het aantal inbegrepen revisierondes staat in de offerte. Aanvullende revisies of wijzigingen na goedkeuring worden als meerwerk beschouwd.

Om de planning te kunnen halen, vragen we de klant feedback binnen een redelijke termijn te geven.

De klant is verantwoordelijk voor teksten, afbeeldingen, logo's en ander materiaal dat hij aanlevert, en garandeert dat hij gerechtigd is dit materiaal te gebruiken. De klant vrijwaart ons van aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van dit materiaal.

Vertraging door het later aanleveren van content kan gevolgen hebben voor de planning.

Voor domeinnamen, hosting, e-mail en andere externe diensten maken we gebruik van derde partijen. Op deze diensten zijn ook de voorwaarden van die partijen van toepassing. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of het beëindigen van diensten door deze partijen.

Terugkerende kosten voor domein, hosting of onderhoud worden vooraf met de klant afgesproken.

Na volledige betaling verkrijgt de klant het gebruiksrecht op het opgeleverde ontwerp en de website voor het afgesproken doel. Tot volledige betaling blijven alle rechten bij ons.

Wij behouden het recht om algemene kennis, technieken en herbruikbare onderdelen te blijven gebruiken, en om het project (zonder vertrouwelijke informatie) te tonen in ons portfolio, tenzij anders is afgesproken.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, gemiste besparingen of gevolgschade.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

De klant kan een opdracht schriftelijk annuleren. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden in dat geval naar rato in rekening gebracht.

Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen als de andere partij haar verplichtingen ernstig niet nakomt en dit na een schriftelijke aanmaning niet binnen een redelijke termijn herstelt.

Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij externe dienstverleners of andere omstandigheden buiten onze invloed, worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen, met betaling van het werk dat al is uitgevoerd.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we eerst samen in goed overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Keppels Digital is gevestigd.

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via james@keppelsdigital.nl.